{"id":5625,"date":"2015-02-03T12:35:38","date_gmt":"2015-02-03T12:35:38","guid":{"rendered":"http:\/\/sintema.org.br\/sintema\/?p=5625"},"modified":"2015-02-03T12:35:38","modified_gmt":"2015-02-03T12:35:38","slug":"geap-reajusta-mensalidade-de-615-mil-em-1462","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sintema.org.br\/sintema\/geap-reajusta-mensalidade-de-615-mil-em-1462\/","title":{"rendered":"Geap reajusta mensalidade de 615 mil em 14,62%"},"content":{"rendered":"

O aumento do plano de sa\u00fade \u00e9 motivo de queixa dos clientes, que apontam v\u00e1rios problemas com o atendimento e servi\u00e7os prestados<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

\"reajuste\"<\/a><\/p>\n

A Geap reajusta a partir de hoje em 14,62% as mensalidades dos 615 mil servidores federais de todo o pa\u00eds. O aumento do plano de sa\u00fade \u00e9 motivo de queixa dos clientes, que apontam v\u00e1rios problemas com o atendimento e servi\u00e7os prestados, mesmo ap\u00f3s interven\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) em 2013.<\/p>\n

Entre os principais entraves est\u00e3o a falta de op\u00e7\u00f5es de locais para fazer exames, problemas de autoriza\u00e7\u00e3o de procedimentos cir\u00fargicos e credenciamento de m\u00e9dicos. No site Reclame Aqui, por exemplo, a operadora n\u00e3o respondeu a 58,5% das queixas e a reputa\u00e7\u00e3o recebeu a classifica\u00e7\u00e3o de \u201cn\u00e3o recomendado\u201d pelos clientes.<\/p>\n

Servidora aposentada da ANTT, Cristina Thom\u00e9, 63 anos, contou \u00e0 coluna que teve que recorrer \u00e0 ANS para que o seu marido, tamb\u00e9m servidor federal, fosse operado de um c\u00e2ncer no intestino: \u201cAcho um absurdo pagarmos nossas mensalidades em dia e, em um momento que mais precisamos, recebemos uma negativa. Se fosse no particular, a cirurgia ficaria em torno de R$ 25 mil. N\u00e3o dava para crer que ter\u00edamos que arcar por algo que nos \u00e9 de direito\u201d. O marido foi operado recentemente e est\u00e1 em tratamento.<\/p>\n

J\u00e1 um servidor do Inca, que pediu para n\u00e3o ser identificado, enfrenta problemas com credenciamento de m\u00e9dicos. Em tratamento psiqui\u00e1trico, ele est\u00e1 sendo obrigado a pagar R$ 150 pela consulta, mesmo o profissional constando na lista da Geap. \u201cEle est\u00e1 no livro e no site, mas diz que n\u00e3o atende mais pelo plano. Me consulto com ele h\u00e1 bastante tempo e preciso continuar o meu tratamento. J\u00e1 procurei a Geap, mas me informaram que o m\u00e9dico \u00e9 que tem que se descredenciar e tamb\u00e9m n\u00e3o me indicam outro profissional\u201d.<\/p>\n

J\u00e1 a servidora aposentada de 71 anos, moradora de Sepetiba, Zona Oeste, tamb\u00e9m pediu para n\u00e3o ser identificada, e que tem problemas de locomo\u00e7\u00e3o devido \u00e0 h\u00e9rnia de disco, se v\u00ea obrigada a percorrer 54 km fazer exames complexos de imagem no bairro de Vila da Penha, Zona Norte. \u201cA operadora deveria se preocupar em tornar os exames mais acess\u00edveis. J\u00e1 registrei queixas, mas nada foi feito.\u201d<\/p>\n

Diretora do Sintrasef, Edna Ramalhosa declarou que tem levado os problemas para a regional da Geap no Rio. H\u00e1 previs\u00e3o de uma nova reuni\u00e3o para depois do Carnaval: \u201cPercebemos que houve mudan\u00e7a, que eles est\u00e3o mais interessados em resolver os problemas. Mas h\u00e1 muito o que fazer pelos pacientes.\u201d<\/p>\n

Livre de regime<\/strong><\/p>\n

Diretor-adjunto de Fiscaliza\u00e7\u00e3o da ANS, Suri\u00eatte Santos afirmou que a Geap n\u00e3o est\u00e1 em nenhum regime especial e nem de dire\u00e7\u00e3o fiscal. Sobre os dados do Reclame Aqui, a operadora informou que a Ouvidoria foi reestruturada em 2014, buscando solu\u00e7\u00f5es para as queixas. E completou que, de 136 registros no ano passado, apenas dez est\u00e3o em tramita\u00e7\u00e3o no atendimento.<\/p>\n

Recupera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A Geap tamb\u00e9m esclareceu pontos. Em 2014 diz ter recuperado a rede credenciada incorporando mais de 1,4 mil novos prestadores, entre hospitais, cl\u00ednicas e laborat\u00f3rios. A operadora lembrou que os planos t\u00eam at\u00e9 22 de mar\u00e7o para se adequar \u00e0s exig\u00eancias da ANS de divulga\u00e7\u00e3o da rede de substitui\u00e7\u00e3o em seus portais corporativos quando houver descredenciamento.<\/p>\n

Fonte: O Dia.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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